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十大人造雾品牌 雾森行业知名企业 

通过国际ISO9001质量体系、ISO14001环境体系双认证。

——十年人造雾项目工程经验

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售后服务

锦胜服务使命、理念

我们的追求,不只是设计制造精良的产品。帮助消费者选到适合他们的产品,才是我们最终的使命。
以十数年专业操作实力,我们真诚的希望,成为每一位消费者的家居顾问。
我们不仅仅配销品类丰富的产品,不仅仅做到力所能及的服务承诺。

售前服务
锦胜的营销服务体系从区域性到遍布全国到走向国际,从售前、售中涵盖到了售后,2013年,锦胜已形成了国内家具业基于互联网商务平台的完善、规范、先进的销售服务体系。

售中服务
国际一站式服务中心启动,消费者能体验到种种不同的购物感受,从此消费者可以无须假他,丰富多彩、各种风格的喷雾产和全面配套的配件产品,足以满足对环境改善生活的需求;"顾问"服务,配备随叫随到的喷雾专家,以朋友身份,站在参谋立场,通过网络面对面的交流,接受消费者的咨询,提供上门服务,为消费者的环境改善提供专业的意见:“一条龙配套”服务,除了家喷雾产品,消费者还能享受到从设计到施工,给消费者喜爱的生活方式。

售后服务
集团售后服务部,“以客户为关注焦点、倾听客户心声、保障商品质量、服务快捷到位、促进持久双赢”的服务宗旨,提高客户满意度,营造和谐温馨的锦胜服务体系。为此,开通了全国售后服务热线400-088-3357,组建了专业的服务团队,为加盟商和消费者提供优质、高效、及时、专业的一站式服务,24小时内为您解答各类问题。高附加值的品牌,全方位的人性化服务,使锦胜不仅成为喷雾产品的提供商,更是周到细致的服务商



全国免费服务热线:400 088 3357



全程顾问
针对顾客的高要求,为顾客提供全程的贴心购物服务。
服务流程:喷雾顾问 → 根据顾客喷雾需求和预算 → 草拟一份消费计划 → 设计喷雾布置方案 → 喷雾选购全程参谋、专业技术指导  → 免费送货上门,贴心管家式售后服务  → 环境改善
 

免费设计
针对顾客专业知识和技能的缺陷,提供免费喷雾设计服务。
服务流程:喷雾配套设计总监、设计师 → 根据顾客具体需求 → 提供周全的参谋式服务 → 免费绘图 → 设计喷雾布置方案
 
定制服务
免费送货/安装
提供预约免费送货、安装服务。(注:市区免费送货服务,外埠送货需按实际情况酌情收取费用。)
服务流程:顾客订单 → 联邦家居顾问全程管理与跟踪 → 专业服务队伍免费送货上门
质量问题,免费退换货
因原厂质量问题导致产品无法正常使用者,联邦提供免费维修、更换或退货服务。
一年保修,终身维护
自提货之日起一年内为保修期;因人为原因导致产品损坏,KOK体育提供维修服务,收取服务工本费;详见《锦胜产品售后服务承诺》。
保修与维护


送货与安装

全国售后服务热线
KOK体育集团售后服务部开通全国售后服务热线:400-088-3357,,组建专业服务团队,为加盟商和消费者提供优质、高效、及时、专业的一站式服务,24小时内为您解答各类问题。

免费送货/安装
提供预约免费送货、安装服务。(注:市区免费送货服务,外埠送货需按实际情况酌情收取费用。)

服务流程

顾客订单  → 锦胜喷雾顾问全程管理与跟踪  → 专业服务队伍免费送货上门

质量问题,免费退换货
因原厂质量问题导致产品无法正常使用者,锦胜提供免费维修、更换或退货服务。
一年保修,终身维护
自提货之日起一年内为保修期;因人为原因导致产品损坏,联邦家居提供维修服务,收取服务工本费;详见《锦胜产品售后服务承诺》。


保修与维护
凡购买KOK体育的顾客,均享受每一专区域公司指定区域范围内之免费送货服务。

一年保修  终生维护
自提货之日起一年内为保修期,如因原厂质量问题导致产品无法正常使用者,联邦依次提供免费维修、更换或退货服务(产品经维修后仍无法满足使用需求时,予以更换同种产品;如果没有同种产品更换,则换购同类型产品;以上条件均无法满足,可予以退货)。

因人为原因导致产品损坏,联邦提供维修服务,收取服务工本费,不提供更换或退货服务。
如顾客要求,可提供拆卸、包装再安装服务,锦胜收取合理工本费。
安装或维修工人在为顾客实施上述服务之前,须循例请顾客出示“订货单”和《维修记录卡》,以确定是否属于服务范围。
本承诺不适用于已标明无三包服务的特惠产品。
 
锦胜自接到客户售后服务投诉之日起,24
小时内电话回复,三天内上门服务。无特殊情况的,七天内解决问题。

专注环保领域—喷雾知名企业

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